Unsere Umfrageergebnisse
                                  - Elternbefragung im PILZ-Institut Bad Oeynhausen –

Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements führten wir im September/Oktober 2011 eine Elternbefragung in unserem
„PILZ-Institut“ in Bad Oeynhausen als Pilotprojekt durch. Es folgen Befragungen an den Standorten Bünde und Lübbecke.
Die Eltern wurden gebeten unsere Dienstleistung und Angebote in unterschiedlichen Bereichen im Sinne von Schulnoten zu bewerten.
Folgende Ergebnisse entstanden:

                                                                                                                                       Note

Erreichbarkeit

Information allgemein
Information spezifisch


Beratung

 


Kooperation

 

Qualität der Lerntherapeuten

 


Qualität der Rahmenbedingungen/ Lernsituation


Beurteilung des Kindes
(Meta-Frage)

Eltern-Gesamtbeurteilung

 

Weiterempfehlung des Institutes
  • Kontaktaufnahme
  • Information: Wartezimmer/Internet
  • Information zur und in der Diagnostik
    (Verfahren, Auswertungen, Folgerungen)
  • Elternberatung zur Lerntherapie
    (Aufgaben, Inhalt, Förderkonzepte)
    • ,
  • Begleitende Elternberatung während der Lerntherapie
  • Kooperation mit der Schule/Lehrern
  • Kooperation mit begleitenden Diensten
    (Beratungsstellen, Ärzte, Jugendamt u.a.)
  • Fachliche Qualifikation der Mitarbeiter
  • Persönliche Zuwendung des Lerntherapeuten zum Kind

 

  • Atmosphärischer Eindruck zur Lernsituation
    (äußere und innere Voraussetzungen für positives Lernen)
  • Welche Beurteilung würde das Kind dem PILZ-Institut geben? (Elterneinschätzung)
  • Gesamtnote
  • Zufriedenheit mit Fortschritten in der Entwicklung des Kindes

      93,3% würden das Institut voll
                  weiterempfehlen
        6,7% antworten mit „eher ja“

1,5

2,2
1,5

 

1,7

2,0

2,1

1,9

1,4

1,4

 

1,8

 

1,6


1,7

2,0

     

 


Die Fragebögen wurden überwiegend von den Müttern ausgefüllt: 80%
Von beiden Elternteilen: 13,3%
Keine Angaben dazu machten: 6,7%

Die Aufteilung der Förderbereiche der Kinder ergab:
LRS: 46,66%
Dyskalkulie: 40,0%
Konzentration: 6,67%
LRS und Dyskalkulie: 6,67%

 

Insgesamt sind wir mit der Beurteilung und Benotung der Eltern gut zufrieden. Damit werden wir in unserem ständigen Bemühen, einen hohen Qualitätsstandard zu  halten, bestärkt.
Gewundert hat uns die Bewertung zum Informationsmaterial im Wartebereich und Internet.
Unseres Erachtens ist dies sehr gut und ausreichend. Vermutlich wurde dieser Fragenkomplex fehlverstanden mit „üblicher“
Wartezimmerlektüre zum Zeitvertreib. Diese ist in der Tat spärlich vorhanden. Wir werden hier vorsorglich aufstocken.

Wir danken allen Teilnehmern für die rege Beteiligung und die hilfreichen Anregungen.